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三月,一個(gè)飽含生機(jī)的時(shí)節(jié),經(jīng)過冬季漫長(zhǎng)的蟄伏,萬物都睜開沉睡已久的雙眼,抖擻精神,爭(zhēng)先恐后的發(fā)芽,開花,享受著春日*的和煦與溫暖,就連深埋地下的竹筍也不愿辜負(fù)這明媚的春光,破土而出,使我們不得不敬畏它的堅(jiān)韌和頑強(qiáng)。然而,就在我們身邊,一個(gè)的企業(yè)正以破竹之勢(shì)在眾人驚嘆的目光中飛速發(fā)展著。它,就是*的泰仕特儀器(中國)有限公司!
泰仕特儀器(中國)有限公司全稱 TST Instruments,是紡織及家具物理性能測(cè)試儀器的和之一。近幾年,隨著中國市場(chǎng)對(duì)檢測(cè)儀器需求的快速增長(zhǎng),泰仕特儀器有限公司于2006年3月成立泰仕特儀器(中國)有限公司,不僅加快了新產(chǎn)品的開發(fā)速度,還成功研發(fā)“床墊耐久力學(xué)性能測(cè)試儀”、“沙發(fā)綜合力學(xué)性能測(cè)試儀”、“皮革縫接位測(cè)試儀”等測(cè)試儀器,而且以自身的高新技術(shù)為依托,為科研、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制等領(lǐng)域用戶提供zui和切合需要的測(cè)試解決方案。目前,泰仕特儀器在中國擁有完善、精悍的專業(yè)團(tuán)隊(duì),并逐步把德國生產(chǎn)的產(chǎn)品,慢慢轉(zhuǎn)移至中國生產(chǎn)加工。
日前,泰仕特儀器(中國)有限公司成功通過“2010中國儀器儀表品牌企業(yè)20強(qiáng)評(píng)選”審核,得到行業(yè)機(jī)構(gòu)及企業(yè)的廣泛認(rèn)可與支持,一個(gè)進(jìn)入中國僅僅五年的品牌,能取得這樣的成就不得不讓人刮目相看。泰仕特儀器究竟有什么*之處?又是憑借什么在短短的五年中迅速占領(lǐng)中國市場(chǎng)?泰仕特儀器如何看待中國的儀器行業(yè)……帶著諸多的疑問,我沒記者對(duì)泰仕特儀器(中國)有限公司的總胡錦民再一次進(jìn)行了專訪,力求揭開泰仕特儀器(中國)有限公司飛速發(fā)展的的神秘面紗。
記者:胡總,非常高興您能再次接受我們的采訪,請(qǐng)您介紹一下泰仕特儀器(中國)有限公司的發(fā)展歷程。
胡總:TST是以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的性企業(yè),研發(fā)中心設(shè)于德國重工業(yè)中心慕尼黑,在*包括中國分布制造廠及代表機(jī)構(gòu),年銷售額高達(dá)1.6億元。隨著中國加入WTO及國內(nèi)制造業(yè)與市場(chǎng)融合接軌,中國的制造業(yè)需要更完善的質(zhì)量體系應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì),因此,TST于2006年3月在中國成立泰仕特儀器(中國)有限公司,并在香港、廣東、上海、北京先后成立代表機(jī)構(gòu)。
作為一個(gè)跨國企業(yè),TST有著悠久的歷史,但是由于進(jìn)入中國時(shí)間不長(zhǎng),主要是為各大質(zhì)檢、科研機(jī)構(gòu)和大專院校提供檢測(cè)儀器,相對(duì)而言,客戶類型有很大局限性。在中國設(shè)立分公司后,TST轉(zhuǎn)移生產(chǎn)鏈,降低價(jià)格,得到更多想擁有檢測(cè)設(shè)備的企業(yè)和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
TST 2006年在中國建立生產(chǎn)基地,短短五年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)在中國的本土化經(jīng)營,針對(duì)中國市場(chǎng)的需求,推出一系列質(zhì)量可靠、檢測(cè)結(jié)果穩(wěn)定的產(chǎn)品,被很多的大眾客戶所接受,市場(chǎng)對(duì)象迅速擴(kuò)大,在中國的銷售額翻了幾個(gè)翻,市場(chǎng)占有份額多了,度自然逐步提高。“酒香不怕巷子深”:的產(chǎn)品質(zhì)量,的檢測(cè)結(jié)果,完善的服務(wù)體系,讓客戶深深記住了一個(gè)名字:泰仕特。應(yīng)客戶的強(qiáng)烈要求,TST將在重慶、武漢和山東設(shè)立分公司,希望能更快、更好的為廣大中國客戶服務(wù)。
記者:泰仕特儀器(中國)有限公司在短短五年時(shí)間取得了驕人的成就,得到客戶的*,請(qǐng)問泰仕特儀器(中國)有限公司的*之處在哪里?
胡總:我們的*之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,重視產(chǎn)品質(zhì)量就是從源頭上保證客戶的利益。我們是這么說的,也是這么做的:為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)及性能,TST的每一臺(tái)儀器在出廠前都需要根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在中國生產(chǎn)基地進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和校準(zhǔn),經(jīng)過三層把關(guān),出具校定合格報(bào)告才予以出廠。功夫不負(fù)有心人,在我們完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的監(jiān)管下,客戶對(duì)TST的產(chǎn)品質(zhì)量給予認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
*,儀器行業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代相對(duì)較快,檢測(cè)儀器表現(xiàn)得尤為明顯,檢測(cè)結(jié)果的穩(wěn)定性是一個(gè)企業(yè)能否取得話語權(quán)的硬性指標(biāo)。TST在技術(shù)、設(shè)計(jì)上不斷完善,使產(chǎn)品更、更人性化。生產(chǎn)工藝上,持之以恒的嚴(yán)格把關(guān),不斷改進(jìn)。真正做到精細(xì)其表,于內(nèi)。
僅僅有好的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,誰都無法保證自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不出問題。為此,TST制定一套完整的售后服務(wù)體系,真正做到“爭(zhēng)取當(dāng)天,保證二天,絕不超過三天”到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),*時(shí)間為客戶排憂解患。同時(shí)定時(shí)回訪客戶產(chǎn)品的使用及保養(yǎng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)儀器隱患,為客戶解決各種技術(shù)及操作上的問題。
強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的保障,TST深知這一點(diǎn),因此抽調(diào)紡織技術(shù)工程師、家具、鞋材技術(shù)工程師,軟硬件工程師、機(jī)械設(shè)備工程師、測(cè)試和校準(zhǔn)專家,安裝和維護(hù)人員中技術(shù)過硬的人員組建成技術(shù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供多層面的。TST儀器的安裝、售后服務(wù)均在客戶工廠完成,同時(shí)技術(shù)隊(duì)伍也幫助客戶學(xué)習(xí)設(shè)備的維修、維護(hù)及測(cè)試知識(shí),保證客戶可以享受zui完善和zui人性化的服務(wù)。
記者:今年貴公司有什么樣的規(guī)劃?工作的側(cè)重點(diǎn)是否有所轉(zhuǎn)移?
胡總:一個(gè)企業(yè)如果想取得本質(zhì)上的成功,必須設(shè)身處地為客戶著想,根據(jù)客戶需求的變化不斷調(diào)整工作重心。2012年TST的工作重點(diǎn)是對(duì)服裝面料吸濕排汗測(cè)試和家具多通道力值測(cè)試的研發(fā)。以前TST主要靠全進(jìn)口儀器來完成檢測(cè),相對(duì)成本較高,且供貨周期太長(zhǎng),運(yùn)輸、報(bào)關(guān)的復(fù)雜程序讓客戶難以接受?,F(xiàn)在由德國總部工程師和中國研發(fā)人員共同完成在中國制造這些產(chǎn)品,無論從供貨周期還是銷售價(jià)格上都能夠降低一半。這也達(dá)到我們的初衷:以*的技術(shù)水平和zui合理的價(jià)格、zui的服務(wù)體系,提供zui的產(chǎn)品給廣大客戶。
記者:的產(chǎn)品離不開的團(tuán)隊(duì),而管理理念則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,請(qǐng)您和大家分享一下泰仕特儀器(中國)有限公司管理經(jīng)驗(yàn)和人才觀。
胡總:TST在企業(yè)管理上按照德式體系,在工作上嚴(yán)格、仔細(xì),從不忽略任何細(xì)節(jié),甚至可以說是苛刻。但是在工作之外,大家相互關(guān)心、愛護(hù),像一個(gè)大家庭一樣其樂融融。TST的待遇在同行里相對(duì)也是比較高的,企業(yè)氛圍非?;钴S,公司每年會(huì)組織兩到三次大聯(lián)誼,各地同事相聚、相交、相談,關(guān)心每位員工的心理變化,為員工解決各種困難。
的人才是企業(yè)的命脈,TST在不斷的擴(kuò)大,每年都會(huì)吸收各種人才。TST的人才觀非常簡(jiǎn)單:一是有相對(duì)應(yīng)的文化素質(zhì),二是有很好的人品。人品好是zui重要的,其他的都可以培養(yǎng)的,一些同事到我們公司來之前對(duì)檢測(cè)儀器行業(yè)什么都不了解,但是一年之后,兩年之后,他們的表現(xiàn)同樣出色。人才都是慢慢培養(yǎng)出來的,企業(yè)文化會(huì)直接影響員工的進(jìn)步速度,所以,公司現(xiàn)在能做的就是盡全力的培養(yǎng)一個(gè)積極向上、健康的企業(yè)文化,為他們提供的工作氛圍。
記者:泰仕特儀器(中國)有限公司的出現(xiàn)會(huì)給中國帶來哪些影響,中國和德國的營銷模式有區(qū)別嗎?
胡總:品牌進(jìn)入,必然會(huì)對(duì)中國的市場(chǎng)帶來一定的影響。TST的出現(xiàn)對(duì)檢測(cè)儀器對(duì)中國的儀器行業(yè)產(chǎn)生的影響主要變現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是會(huì)讓同行更加注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還有就是提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到想客戶之所想,急客戶之所急。由于運(yùn)營方式和*的差異,TST在中國的營銷渠道和在國外有很多的不同之處,在國外TST主要是靠品牌的力量,讓客戶慕名而來,而在中國是靠營銷團(tuán)隊(duì)讓客戶了解TST、使用TST、信任TST、推薦TST。
記者:您是如何看待中國檢測(cè)儀器市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)?貴公司在競(jìng)爭(zhēng)中有什么優(yōu)勢(shì)?
胡總:中國檢測(cè)儀器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,這種競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)的必然產(chǎn)物,我們應(yīng)該正面迎接。吸收別人的優(yōu)點(diǎn),不斷改進(jìn)自己。TST的優(yōu)勢(shì)來自三個(gè)決定性因素:一是有自己研發(fā)的市場(chǎng)上*的產(chǎn)品,二是有精細(xì)其表、于內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì),三是有zui完善的服務(wù)體系。正是因?yàn)檫@三個(gè)因素,TST在中國的*迅速擴(kuò)大。
記者:泰仕特儀器(中國)有限公司今年的品牌宣傳推廣計(jì)劃是怎樣的?
胡總:現(xiàn)在是信息化時(shí)代,如果想讓更多的人了解一個(gè)企業(yè),展現(xiàn)自己是*的環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)宣傳是TST比較重要的展示平臺(tái)之一,今后TST會(huì)更多的和一些機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)舉辦各種知識(shí)洽談研究會(huì),讓更多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士更深層次的認(rèn)識(shí)TST,了解TST。“我們也會(huì)加大力度在各上多方位的展示TST,同時(shí)也非常感謝CCTV能夠讓TST在這個(gè)平臺(tái)上讓更多的人認(rèn)識(shí)我們。
記者:請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)中國儀器行業(yè)的看法。
胡總:儀器行業(yè)在未來幾年里是會(huì)逐步被更多企業(yè)所了解和需求,來到普通中小型企業(yè),人們也會(huì)更關(guān)心它的高性價(jià)比(高質(zhì)量的儀器、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)),這也就是我們逐步把德國生產(chǎn)的產(chǎn)品,慢慢轉(zhuǎn)移至中國生產(chǎn)加工的原因。用低價(jià)格買到世界上的儀器是我們TST人堅(jiān)定不移的追求。
采訪后記
在采訪過程中,胡總謙和的態(tài)度,沉穩(wěn)的語氣深深打動(dòng)著我們,讓人覺得分外親近??鞓返臅r(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺中我們的訪談接近。訪談結(jié)束之后我思緒萬千,泰仕特儀器(中國)有限公司把每一個(gè)客戶細(xì)小的要求都深深地烙在心中,一步一個(gè)腳印,用汗水澆灌出今天這絢麗的花朵,泰仕特儀器(中國)有限公司這種一絲不茍,客戶至上的精神,值的每一個(gè)儀器人深思、學(xué)習(xí)。
訪談結(jié)束后,突然覺得泰仕特儀器如同立在山巔的竹子。"依依似君子,無地不相宜",用這句話來相容泰仕特儀器再合適不過了。泰仕特儀器憑著自己的堅(jiān)韌不拔和的品質(zhì),在業(yè)界名聲鵲起;泰仕特儀器(中國)有限公司全心全意為客戶服務(wù),及客戶之所急,想客戶之所想,得到用戶的*。泰仕特儀器的明天一定會(huì)更加輝煌,我們堅(jiān)信它將成為檢測(cè)儀器行業(yè)的驕傲!
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